The store will not work correctly when cookies are disabled.
返品・返金について

会員はいつでも退会して契約解除することができます。
クーリング・オフ(契約解除)について
- 「契約内容を明らかにする書面」を受け取った日から 20 日を経過するまでは、書面により無条件で契約の解除を行うこと(以下「クーリング・オフ」といいます。)ができます。その効果は書面を発信したときから発生します。ただしその商品の最初の引渡しを受けた日が、書面を受領した日後であるときは、その引き渡しを受けた日が起算日となります。
- 契約の解除が行われた場合、商品の返品に要する費用は会社の負担となります。お客様は、損害賠償、違約金の支払いを請求されることはありません。また、商品が会社に到着して確認後、速やかに支払済の商品代金を返還いたします。
- 上記のクーリング・オフの行使を妨げるために事業者が不実のことを告げたことにより、お客様が誤認しまたは威迫したことで困惑してクーリング・オフを行わなかった場合は、事業者から「クーリング・オフ妨害を解消するための書面」が交付され、その内容についての説明を受けた日から 20 日を経過するまでは書面によりクーリング・オフすることができます。
中途解約・返品ルールについて
- クーリング・オフ期間経過後で、登録後1年未満の会員が退会する場合で、商品の引渡しを受けた日から90日以内の未使用または未消費(サンプル提供も含む)、再販されていない商品については以下の条件のもと契約の解除・返品を行うことができます。返品に伴う送料などの経費は解約者負担になります。事前に「中途解約申請書」を会社に送付して下さい、書面受領後返品及び返金についての解約手続きをします。契約解除された場合、会社は解約者に対して、以下の項目に掲げた額を加算した金額を超える額の請求はしません。
- 解約手数料:購入金額の10%に相当する額
- 既に支払いを受けた特定利益マージンその他金品に相当する額
- 当該商品の契約の締結および履行のために通常要する費用の額
- 当該商品が返還されない場合は、当該商品の販売価格に相当する額
- 以上上記額を加算した額に、これに対する法定利率による遅延損害金の額
- 昇格した販売店会員の場合は中途解約対象外となります。
Enagic and Kangen Water are registered trademarks of Enagic International Co., Ltd.
Copyright © Enagic Store - All Rights Reserved. Ver 2026.02.27